10/29日，我帶著小一的姪女至寶雅竹北店逛逛
逛到一半，姪女突然尿急想上廁所
於是我帶著她至服務台，想借一下廁所
沒想到，服務台竟然叫我走一段路至公園的公廁上廁所
我沈住氣，跟服務台說，小孩子尿急也，你們員工廁所不能借一下嗎?
另外一個小姐也走出來了，說:我們廁所不外借
TMD，到底有沒有同理心啊~
一個小一生，叫他忍到公廁上廁所
是怎樣，你們家的廁所是襄金的喔
我沒有當場發作，臉很臭的還是把手上的東西快速結帳
趕快把小孩子載回家上廁所
一回家，一把火燒的正旺，馬上寫了一封信到客服去
說明了我今日遭遇到的情形
結果，他們回覆如下
逛到一半，姪女突然尿急想上廁所
於是我帶著她至服務台，想借一下廁所
沒想到，服務台竟然叫我走一段路至公園的公廁上廁所
我沈住氣，跟服務台說，小孩子尿急也，你們員工廁所不能借一下嗎?
另外一個小姐也走出來了，說:我們廁所不外借
TMD，到底有沒有同理心啊~
一個小一生，叫他忍到公廁上廁所
是怎樣，你們家的廁所是襄金的喔
我沒有當場發作，臉很臭的還是把手上的東西快速結帳
趕快把小孩子載回家上廁所
一回家，一把火燒的正旺，馬上寫了一封信到客服去
說明了我今日遭遇到的情形
結果，他們回覆如下
親愛的顧客您好：
首先感謝您的來信！對於您所遭遇的問題，我們深感抱歉！
客服部會為您轉達相關部門主管進一步了解及改善。
爲了提升服務品質，誠心希望您再次來信提供聯絡電話，
門市店長會進一步與您確認並與您道歉，
爾後若有任何問題，歡迎來信告知。
謝謝您，祝您購物愉快。
敬祝 一切順心
寶雅國際股份有限公司─客服部
我想要的不是道歉也，留電話有啥用
我只是想讓寶雅以後可以已同理心待客而已
如果道了歉，還是一樣的態度對待客人
那道歉有什麼用呢?
我請他們說出具體的改善之道
如今仍然沒有回覆我
是不想解決了嗎?
還是還沒想出方法來?
好，我等，寶雅，你最好給我一個滿意的答案，告訴你
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